You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Доставка цветов &
и подарков

Мы рады приветствовать Вас в нашем интернет магазине доставки цветов и подарков"Fllorence".  В этом разделе Вы можете ознакомиться с условиями доставки цветов по городу и области и найти ответы на все интересующие Вас вопросы.    

Важно!! Мы ценим эффект сюрприза и всегда сохраняем интригу и до последнего получатель не догадывается, что именно его ждет! Мы знаем насколько важно для наших клиентов быть уверенным в качестве и фактическом выполнении своего заказа. Поэтому мы отправляем фотоотчет букета который отправлен на доставку, а также делаем фотоотчет букета при принятии его получателем (при условии согласия получателя). Что и является фактом и подтверждением, что именно такой букет бил доставлен такому-то лицу. 

И наступает тот долгожданный момент, когда Вы можете уже лично перезвонить и поздравить получателя.

  • Наши преимущества 

    Одно из самых важных моментов работы службы доставки цветов "Florence" - это изготовление букетов и композиций под заказ из свежайшего цветка, а также срочная доставка о городу и области! Мы ценим наших клиентов и выполняем даже самые тяжелые задачи в минимальный срок и круглосуточно. Получателем можете быть Вы или указанное Вами лицо с адресом или только номером телефона получателя. Если Вы не знаете, где получателю удобно получить заказ, но у Вас есть его номер телефона, то мы сами свяжемся с адресатом и уточним, где и когда ему будет удобно получить "ПОСЫЛКУ"! У нас Вы можете выбрать удобный для Вас формат отплаты, а также наши менеджеры учитывают все Ваши пожелания к заказу и  доставке. 

  • Доставка цветов в течении 2 часов 

    Доставка цветов осуществляется в течении 2х часов с момента заказа. Но тем не менее мы просим делать заказы предварительно! Для того чтобы Ваши любимые получили доставку желаемого букета и нужное время. Kак правило, доставка осуществляется в течение 2х часов с момента заказа, но время доставки может, увеличивается в связи со сложностью изготовления букета, ситуации на дорогах или  загруженностью курьеров! Поэтому убедительно просим, для своевременного получения доставки цветов, необходимо заказывать букеты заранее! 

  • Адрес доставки 

    Доставка в пределах города бесплатная, за город просчитывается индивидуально менеджером нашей службы. Место доставки может быть любое : дом, место работы получателя, роддом, больница и пр. Заказ может быть доставлен на другой адрес, указанный клиентом или получателем, но все возможные дополнительные расходы и риск увеличения срока доставки лежат на клиенте. Так же по просьбе получателя мы можем доставить букет третьему лицу, о чем заказчик будет проинформирован письменным или устным способом.

  • Праздничные дни


    В праздничные дни: (8 марта, 14 февраля, выпускные и последние звонки, новогодние и рождественские праздники), просим оставлять заказы минимум за 2-3 дня, до желаемой даты и времени доставки выбранного вами букета. В противном случае, курьерская служба доставки цветов Florence не дает гарантии получения букета в срок, но об этом вас в обязательном порядке предупредят наши менеджеры при заказе!

- Обращаем Ваше внимание на то, что претензии по поводу качества букета принимаются ТОЛЬКО В МОМЕНТ ПЕРЕДАЧИ БУКЕТА КУРЬЕРОМ получателю. Курьерская служба доставки цветов делает фото получателя в подарок! Если получатель не согласен на фото, он может отказывается от предложенной услуги! 
- В случае если заказ бы доставлен в соответствии, а получатель по своим причинам отказался принимать Ваш подарок, служба доставки цветов и подарков Florence, не несет ответственности и деньги по заказу не возвращаются.  Данный вопрос Вы можете уточнить в индивидуальном порядке у нашего менеджера. 
- В случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного заказа по вине службы доставки цветов Florence, гарантируется возврат средств в полном объёме. Компания несёт ответственность только перед клиентом.